盡管疫情依然洶洶,考驗的不僅僅是每個(gè)人的免疫力,更是考驗全國大大小小企業(yè)的免疫力,當下疫情斗爭的關(guān)鍵時(shí)期,疫情的拐點(diǎn)也即將到來(lái),同時(shí)企業(yè)的復工也是刻不容緩,一修作為一家有擔當的房屋維修企業(yè),面對疫情,我們已經(jīng)全面開(kāi)動(dòng),上門(mén)維修裝修服務(wù)優(yōu)化升級!
武漢必勝,必勝
升級服務(wù)一:增強自身免疫力,增強自我戰斗力
疫情期間,雖然不能正常開(kāi)展施工,但是一修在高效利用這段時(shí)間加強品牌營(yíng)銷(xiāo)建設,包括:官網(wǎng)綜合服務(wù)平臺、BAT各大網(wǎng)店優(yōu)化、老客戶(hù)維系管理、私域流量拓展等,像一修公眾號、一修抖音號、一修微博、一修百家號、一修頭條號,都已如火如荼地建設或升級優(yōu)化,全面實(shí)現全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),全方位各領(lǐng)域滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求。
升級服務(wù)二:在線(xiàn)服務(wù)創(chuàng )新,提升在線(xiàn)服務(wù)能力
本次疫情帶動(dòng)了客戶(hù)對服務(wù)的認知及需求的轉變,一修進(jìn)一步拓展及完善客戶(hù)在線(xiàn)服務(wù)體系,包括:在線(xiàn)培訓創(chuàng )新、免費咨詢(xún)報價(jià)、在線(xiàn)裝修設計等;針對服務(wù)禮儀、施工流程及施工工具的變化等方面對師傅加強在線(xiàn)培訓。設計師充分利用這段時(shí)間在線(xiàn)和消費者進(jìn)行有效溝通,把設計方案和施工方案與客戶(hù)在線(xiàn)確認完善好等。
升級服務(wù)三:面對疫情復工,我們與大家共進(jìn)退
盡管疫情仍然嚴峻,但是企業(yè)的復工也是刻不容緩,一修各大城市在逐步恢復施工。2020年2月1日起,針對急修的需求,如:管道疏通、漏水維修等,可撥打400-9922-191咨詢(xún)預約,或者線(xiàn)上咨詢(xún)。其它非急須解決的需求,如:全屋裝修、局部改造、墻面翻新等,可免費咨詢(xún)報價(jià),在線(xiàn)裝修設計,疫情好轉即可立即施工。
此次新型肺炎的疫情,使我們這個(gè)一直處于快速前進(jìn)狀態(tài)的國家產(chǎn)生了一次急剎車(chē),但敢抗爭、不怕輸、不服氣的性格,是我們的民族精神,這是一個(gè)越挫越勇的民族。
決定一個(gè)企業(yè)終高度的,往往并非起點(diǎn),而是拐點(diǎn),此次疫情是一個(gè)拐點(diǎn)!一修攜手師傅們,通過(guò)此次拐點(diǎn)繼而邁上新的臺階,將一修解決千家萬(wàn)戶(hù)房屋居住煩惱的使命堅持到底!